Вопрос-Ответ

Категория вопроса

Если у меня нет опыта в полиграфии, я могу рассчитывать на вашу помощь?

Да, наши специалисты проконсультируют вас по всем имеющимся вопросам, помогут определиться с бумагой, макетом, тиражом и другими параметрами. Если вы планируете доверить нам сложный заказ, оптимально – личный визит в полиграфию. Мы находимся по адресу Абакан, ул. Кирова 120

У меня есть готовые макеты. Как я могу их передать вам?

Предлагаем несколько вариантов передачи макетов в типографию. Так, вы можете доставить макет лично, передать файлы посредством e-mail,whatsapp, а также загрузить их на файлообменный сервис.

Какую бумагу выбрать?

В ассортименте типографии представлено несколько вариантов бумаги:
•    Офсетная различной плотности. Представлена белая и цветная – подходит для газет, бланков, книжной продукции.
•    Мелованная – один из самых популярных вариантов, который имеет гладкую поверхность. Глянцевые и матовые решения отлично подходят для печати журналов, фотоальбомов, буклетов и пр.
•    Дизайнерская – бумага премиального уровня, представленная разными структурами, цветом и т. д. Как показывает опыт, дизайнерская бумага подходит не для всех категорий продукции, так как цветная база может искажать цвет краски.

Что делать, если макет файла не годится для печати?

Непригодность файла для печати – не редкость. Чтобы изменить ситуацию, можно переработать макет. Макеты, которые принимаются в работу, должны соответствовать определенным требования: файлы можно сохранять в разрешениях PDF, EPS, TIF, CDR.

Никогда не заказывал печатную продукцию через интернет. Это сложно?

Процесс расчета стоимости, оформления и редактирования макета в онлайн конструкторе прост и интуитивно понятен. Каждый шаг либо сопровождается разъясняющей информацией, либо делается по умолчанию.
Если вы столкнулись с трудностью, позвоните нам или напишите на почту.

Какие способы оплаты заказа вы предлагаете?

Ваш заказ поступает в работу сразу же после полной предоплаты:
• Юридическим лицам следует вместе с заказом отправить нам реквизиты, после чего клиент получает счет;
• Физические лица могут провести оплату через терминал, в режиме онлайн.

Постоянным клиентам предлагаем сотрудничество без предоплаты.

Можно ли быстро внести исправления в макет?

В некоторых случаях это невозможно, к примеру, если печать тиража уже стартовала. Если заказ находится на стадии подготовки, наши специалисты внесут желаемые вами изменения.

Какие сроки изготовления продукции?

Если заказана печать цифровым методом, то тиражи отпечатывают максимально быстро. Как правило, сроки не превышает 1-го рабочего дня. В целом, сроки зависят от многих параметров, поэтому оговариваются с клиентом индивидуально.

Могу ли я быстро повторить заказ через некоторое время?

Да, конечно. Ваши заказы и макеты хранятся у нас на сервере и вы можете вернуться к любому из них впоследствии и быстро повторить любой из них, просто повторно оплатив его даже без оформления. Если нет, достаточно просто позвонить или написать менеджеру типографии с указанием номера предыдущего заказа.

Какой режим работы у типографии?

Типография работает в будние дни. Если работа должна быть готова в неурочное время, это можно согласовать с нашим менеджером в телефонном режиме или на этапе оформления заказа. Однако, отправить заявку через сайт вы можете в любое время

Матовая или глянцевая ламинация – какая подходит для обложки каталога?

Мы используем глянцевую и матовую ламинацию:
• Глянцевая, кроме презентабельного внешнего вида, играет роль защитной оболочки против негативного воздействия извне;
• Матовая также защищает изделие, но при этом на поверхности цвета выглядят не такими яркими.

Как правило, для изготовления обложек каталогов чаще выбирают матовый вариант.

Как сделать заказ по телефону или e-mail?

Мы всегда готовы ответить на все вопросы по телефону. Однако, просим клиентов формировать заказ именно через сайт. Это имеет свои преимущества. Часто заказ через сайт является более удобным для наших специалистов. Они могут видеть технические требования, что позволяет максимально быстро согласовать и отправить тираж в производство. Также принимаем ваши заявки на печать по электронной почте. Информация в письме обрабатывается специалистом в рабочее время.